1. ข้อมูลที่ betus เก็บรวบรวม
betus เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากสมาชิกผ่านกระบวนการสมัคร ยืนยันตัวตน การทำธุรกรรม การใช้งานเว็บไซต์ และการติดต่อกับทีมซัพพอร์ต ข้อมูลที่เก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นสองประเภทหลัก ได้แก่ ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง และข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติระหว่างการใช้งาน
1.1 ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง
- ชื่อ-นามสกุล เบอร์โทรศัพท์ และอีเมลสำหรับการสมัครและติดต่อ
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร กระเป๋าเงินดิจิทัล หรือช่องทางรับเงิน
- เอกสารยืนยันตัวตนเมื่อระบบต้องการตรวจสอบ เช่น สำเนาบัตรประชาชน
- ประวัติการติดต่อ ข้อความ และบันทึก Live Chat กับทีมซัพพอร์ต betus
1.2 ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติ
- IP address อุปกรณ์ที่ใช้งาน เบราว์เซอร์ และระบบปฏิบัติการ
- ประวัติการเข้าใช้งาน หน้าที่เยี่ยมชม และระยะเวลาที่ใช้งาน
- ประวัติการทำธุรกรรม รายการฝากถอน และกิจกรรมการเล่นเกม
- ข้อมูลจากคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่ได้รับความยินยอม
2. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
betus ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและสมเหตุสมผล ดังต่อไปนี้
| วัตถุประสงค์ |
ข้อมูลที่ใช้ |
ฐานทางกฎหมาย |
| การให้บริการและจัดการบัญชี |
ชื่อ อีเมล เบอร์โทรศัพท์ |
การปฏิบัติตามสัญญา |
| การยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง |
เอกสารประชาชน ข้อมูลธุรกรรม |
ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน |
บัญชีธนาคาร ประวัติฝากถอน |
การปฏิบัติตามสัญญา |
| การแจ้งโปรโมชั่นและข่าวสาร |
อีเมล เบอร์โทรศัพท์ |
ความยินยอม |
| การวิเคราะห์และพัฒนาบริการ |
ข้อมูลการใช้งาน (ไม่ระบุตัวตน) |
ผลประโยชน์โดยชอบธรรม |
| การปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย |
ข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้อง |
หน้าที่ตามกฎหมาย |
3. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
betus ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แจกจ่ายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเพื่อประโยชน์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ดี อาจมีกรณีที่จำเป็นต้องส่งต่อข้อมูลบางส่วนให้บุคคลที่สาม ดังนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: TrueMoney, PromptPay และธนาคารไทยที่เกี่ยวข้องกับการประมวลผลธุรกรรม
- ผู้พัฒนาเกม: ค่ายเกมที่เป็นพันธมิตรอาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการยืนยันสิทธิ์เล่นเกม
- ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐาน: ผู้ให้บริการคลาวด์และเซิร์ฟเวอร์ที่ผูกพันตามสัญญาคุ้มครองข้อมูล
- หน่วยงานราชการ: เมื่อมีหมายศาล คำสั่งทางกฎหมาย หรือกระบวนการทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น
ผู้รับข้อมูลทุกรายต้องผูกพันตามข้อตกลงคุ้มครองข้อมูลที่มีมาตรฐานไม่ต่ำกว่านโยบายฉบับนี้ และใช้ข้อมูลได้เพียงเพื่อวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น
4. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
เว็บไซต์ betus ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน รักษาสถานะการล็อกอิน วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์โดยรวม คุกกี้ที่ betus ใช้แบ่งได้เป็น
- คุกกี้ที่จำเป็น: สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- คุกกี้ประสิทธิภาพ: เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อวิเคราะห์และพัฒนาบริการ betus
- คุกกี้ฟังก์ชัน: จดจำการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา ธีม หรือขนาดหน้าจอที่ต้องการ
สมาชิกสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้ที่จำเป็นอาจส่งผลต่อการทำงานบางส่วนของเว็บไซต์ betus
5. มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
betus ลงทุนในมาตรการความปลอดภัยหลายระดับเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต การเปลี่ยนแปลง การสูญหาย หรือการถูกทำลาย มาตรการดังกล่าวรวมถึง
- การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างส่งด้วย TLS/SSL และการเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บ
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่ของพนักงานอย่างเข้มงวด
- การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติและระบบแจ้งเตือนอัตโนมัติ
- การทดสอบความปลอดภัยของระบบเป็นระยะโดยผู้เชี่ยวชาญ
- ขั้นตอนรับมือเหตุการณ์ด้านความปลอดภัยและการแจ้งสมาชิกอย่างรวดเร็ว
แม้ betus จะใช้มาตรการที่เหมาะสม แต่ไม่มีระบบใดในโลกที่รับประกันความปลอดภัย 100% ผู้ใช้งานควรเก็บรหัสผ่านเป็นความลับและแจ้ง betus ทันทีหากสังเกตเห็นความผิดปกติในบัญชีของตน
6. ระยะเวลาการเก็บรักษาและการลบข้อมูล
betus จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ หรือตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้องกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
- บัญชีที่ยังใช้งานอยู่: เก็บข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นตลอดอายุบัญชี
- บัญชีที่ปิดหรือระงับแล้ว: เก็บข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้สงวนไว้ตามระยะเวลาที่กำหนด
- ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงินและกฎหมายการเงินที่เกี่ยวข้อง
- ข้อมูลที่ไม่จำเป็นแล้ว: จะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย
7. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
สมาชิก betus ทุกรายมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในการจัดการข้อมูลของตนเอง ดังนี้
- สิทธิ์ขอดูข้อมูล: ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ betus เก็บรักษาไว้
- สิทธิ์แก้ไขข้อมูล: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
- สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอลบข้อมูลเมื่อไม่มีความจำเป็นหรือฐานทางกฎหมายในการเก็บต่อไป
- สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล: คัดค้านการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์บางประการ เช่น การตลาดตรง
- สิทธิ์ขอรับข้อมูลในรูปแบบโอนย้ายได้: ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่สามารถโอนไปยังผู้ให้บริการอื่นได้
- สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบการใช้งานที่ผ่านมา
ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ สมาชิกสามารถติดต่อ betus ผ่าน Live Chat หรืออีเมล [email protected] ทีมงานภาษาไทยจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสม
8. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในกรณีที่การให้บริการของ betus จำเป็นต้องโอนข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย betus จะดำเนินการโอนข้อมูลด้วยมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม เช่น การทำสัญญาคุ้มครองข้อมูลมาตรฐาน หรือการตรวจสอบให้ผู้รับข้อมูลปฏิบัติตามมาตรฐานที่เทียบเท่าหรือสูงกว่าที่กฎหมายไทยกำหนด เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกได้รับการคุ้มครองอย่างต่อเนื่องไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม
9. ผู้เยาว์และการคุ้มครองพิเศษ
betus ไม่อนุญาตให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีใช้บริการหรือสมัครสมาชิกโดยเด็ดขาด หาก betus ตรวจพบว่าได้เก็บข้อมูลจากผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ จะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวและปิดบัญชีทันที ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานใช้งาน betus สามารถแจ้งผ่านช่องทางซัพพอร์ตเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนโดยไม่ชักช้า
10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
betus อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการ เทคโนโลยี กฎหมาย หรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ betus จะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแสดงข้อความบนเว็บไซต์ หรือการส่งอีเมลแจ้งสมาชิกที่ได้ให้ความยินยอมรับข่าวสาร
วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายจะระบุไว้ในส่วนหัวของเอกสาร การใช้งาน betus ต่อเนื่องภายหลังจากการเผยแพร่นโยบายฉบับใหม่ถือว่าสมาชิกยอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว
11. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของ betus
หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของตน สามารถติดต่อ betus ได้ดังนี้
- อีเมล: [email protected]
- Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ betus ตลอด 24 ชั่วโมง
- ภาษา: ทีมงานพร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยโดยเฉพาะ
betus จะพยายามตอบกลับคำร้องขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม และอาจขอข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการตามคำร้อง เพื่อความปลอดภัยของเจ้าของข้อมูล